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网上订机票当心有诈 山寨网站只收钱不出票
2014/12/29 17:11:42  点击率:3963
2011年06月14日 17:20 来源:浙江在线

看上去是航空公司的官方网站,实际上却是诈骗团伙仿冒的山寨版,一不小心,你就可能既被骗了钱,又耽误了行程。

这些山寨诈骗网站完全能以假乱真,要不是我多个心眼,肯定被他们骗了。刚从外地出差回来的刘先生说。根据刘先生提供的线索,记者调查发现,这种仿冒航空公司官网的诈骗网站十分猖獗,已有多家航空公司遭遇山寨,各地警方接连破获以网络订购机票为名实施诈骗的案件,涉案金额均达数十万元。

山寨网站的页面排版、设计与原版均如出一辙,但域名为.tk,通过查询,这居然是南太平洋岛国托克劳的域名。

山寨网站客服热线为400打头的电话,而航空公司官网的正常客服电话是9打头的。

 

网上订票遭遇山寨网站

一周前,杭州的刘先生要去郑州出差,为了方便,他计划通过南方航空公司的官方网站订购一张机票。

刘先生打开一家著名网络搜索引擎,键入南方航空之后,搜索结果中第一条就是一个标明南方航空公司官方网站的网络连接。点击进入页面,显示出的是一个看上去非常正规的南航官方网站。

当刘先生点击订票按钮时,弹出一个系统提示窗口说,南方航空公司系统升级当中,如需订票,请拨客服热线400-609-××××。

我当时想也没想,就拿起手机打了过去。刘先生说,电话那头一位操着广东口音的男子告诉他,机票已经预留,但由于支付系统也在升级,1000多元的票款必须在90分钟内,通过网上银行或ATM机转账至公司负责人的个人账户,才能正式出票。

正是这个名为陆军的工商银行个人账户,让刘先生起了疑心,这么大一个航空公司,怎么会让客户直接打款到个人账户呢?

将信将疑之间,刘先生在网上又搜索了南方航空订票电话,搜索结果让他大吃一惊:原来,南方航空公司的订票电话只有95539一个号码。很多上过当的人都在网络论坛里发帖投诉,公安机关也破获过类似的诈骗案件。刘先生说,幸亏自己多了个心眼,否则不仅钱会被骗子骗走,重要的出差行程也可能被耽误。

 

真假网站很难分辨

打开刘先生遭遇的这个网站(www.nfhk-f.tk),一般人很难辨识出这是一个假冒南方航空公司的山寨网站。

与真正的南航官网(www.csair.com)相比,山寨网站的页面排版、设计均如出一辙,惟一不同的是,在山寨网站的右上角,客服电话:400-609-××××的字样非常显眼,而在南航官网的右上角,只有选择显示网页字体的小字样。

跟刘先生反映的情况一致,只要点击山寨网站中的订票按钮,均会跳出一个系统提示窗口,提示系统升级,必须通过拨打客服热线订票。

而在一般人不太注意的网址中,则暴露出了这个山寨网站的马脚。这个网址的域名显示为.tk,通过查询,这居然是南太平洋岛国托克劳的域名。显然,这是一个海外注册的诈骗网站。

对此,南方航空的工作人员表示,目前南航的全国统一客服电话只有一个:95539,南航官网的网址也只有www.csair.com,刘先生遇到的网址和400开头的电话,都跟南航没有任何关系,属于诈骗网站。我们最近几天也经常接到消费者反映类似问题。这位工作人员说,但对于这类行骗手段,南航目前也没有什么有效办法可以制止。

 

订票诈骗案件频发

实际上,除了南航,国内还有多家公司也曾遭遇过类似的假冒网站,各地警方也接连破获诈骗案件。

据新华社报道,2010年以来,以网络订购机票为名实施诈骗呈现多发态势,仅2010年9月至11月,厦门市就发生该类案件249起,案值90多万元。厦门警方近期破获了一起网络销售机票系列诈骗案,抓获10名嫌疑人。该诈骗团伙通过建立多个虚假销售机票网站,打着低价机票旗号,以预先交纳票款、激活机票、补交保险费等为由诱骗受害者汇款,作案100多起,涉案金额30多万元。

在深圳,今年以来,深圳315消费电子投诉网已共受理网上订购机票诈骗的投诉上千宗,涉及金额达一百多万元。

根据警方的调查,诈骗网站一般通过公布400开头的电话,以比较低廉的机票价格诱骗消费者关注,然后要求对方把票款直接打入指定的银行账号,随后,消费者不仅得不到真实出票,有些骗子甚至还以要补交保险费等理由,诱骗消费者第二次上当。

比如受骗的消费者第一次打入1000元票款,对方会要求补交20元的保险费,否则不能出票。同时,消费者必须再汇入1020元,之前交纳的1000元会在第二天退款。然而,这些钱都打入对方账户后,这个400开头的电话就再也拨不通了。这样一来,受害的消费者一次订票就被骗走了2020元。

 

支招

四方面避免掉入陷阱

面对网上订票遭遇的诈骗陷阱,消费者又该如何应对呢?业内人士表示,可以从四个方面着手进行防范。

首先,网上订票应选择口碑较好的订票网站,不能轻信搜索引擎里面的特价机票信息。航空公司的官方网站都应该通过多方确认之后再登录;

第二,航空公司的客服电话要认真核实。大型航空公司的客服电话均为9开头的5位电话号码,而骗子提供的联系电话大多为400开头的企业客服专用号。目前,企业办理400电话业务审查较为宽松,有些地方任何人只要在网上申办并预存400元话费即可开通10位的400号码;

第三,机票票款支付是消费者最应该重视的一个关键环节,一般正规的订票网站都可以通过信用卡授权、支付宝等较为安全的方式进行付款,而那些需要通过网上银行或ATM机转账至个人账户的付费方式,几乎都可以认定为诈骗网站;

第四,要注意辨别电子票号真伪。消费者订座成功后,如及时付款,在正常上班时间2个小时内就可以完成出票,出票完成后消费者会收到电子客票号,这时可以登录信天游网站查询或打电话到航空公司查验真伪。

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